Ваш главный враг — инерционное мышление

Когда я беседую с руководителями компаний, я часто слышу, как они говорят: “Мы - компания, ориентированная на результаты”. Но когда я вижу, как они работают, то вижу, что они не ориентированы на результаты, а ориентированы на методы.

• #### Что такое методологическая ориентация? То есть, когда мы получаем задачу, мы сначала определяем ее природу, а затем используем обычные методы для выполнения работы.

Например, в новой медиа-сфере рекламные компании предлагают почти все: KOL, событийный маркетинг, H5, вирусные видео, Weibo и т.д.

На самом деле, эти предложения, если быть точным, это не предложения, это подход Роллера, без предложения реального решения проблемы.

Почему это так? Потому что обычные методы Ролле очень просты, а найти конкретные варианты сложно.

Иногда, даже если вы искренне хотите решить проблему, она остается неразрешимой под влиянием привычных методов, потому что эта проблема может никогда не быть решена обычными методами.

Это инерционное мышление также затрагивает большое количество людей.

• ### 01 Американская лужайка

Американский средний класс любит иметь газоны у своих дверей и проводить много времени на их обслуживании. Но что это значит для семьи?

На самом деле, простое газоновое покрытие не так весело, иногда даже не лучше, чем дизайн японского или китайского сада, но средний класс в Америке любит газоны, они не любят кустарников, не любят больших деревьев и цветов, не любят маленькие пруды, и даже не любят, чтобы в дверях слева была пальма, а справа - пальма.

Фактически, это исторический обычай, который сформировал культ газонов среди европейцев и американцев. До промышленной революции, газоны были только у дворян, потому что без механизации, стоимость обслуживания была очень высокой, и не было никакого фактического производства, поэтому только дворяне могли иметь газоны.

Это привело к культу газонов среди европейцев и американцев, поэтому теперь у них есть газоны в каждом доме.

Это как в провинциях Цзянси и Хунань, где до сих пор готовить сладости трудно, потому что раньше богатые люди могли позволить себе есть соль. Так же, как европейцы любят есть сладости, которые очень вредны для здоровья, потому что в то время, когда европейцы ввели каннабис, в Европе было только небольшое место, где можно было выращивать каннабис, поэтому сахар был очень ценным, и это сформировало культ сладостей, культ стал привычкой, а привычка усилила зависимость от сладостей.

Молоко человеческой груди почти не сладкое, и если в детстве контролировать содержание сахара в пище, то ребенок не будет сильно зависеть от сладкого в зрелом возрасте.

• ### 02 Перевернутое мышление: от результатов к методам

Поэтому в некоторых ситуациях сила привычки может быть настолько страшной, что она может привести вас в тупик.

Инерционное мышление позволяет вам игнорировать то, достиг ли ваш метод цели, и привычно делать это по первоначальному методу, достигнуты ли результаты? Только в конце вы обнаружите, что это была невозможная задача.

Поэтому те, кто не соблюдает правила, будут первыми.

Модель T, возможно, является непревзойденным чудом в истории автомобилей, поскольку Ford позволил снизить цену автомобиля с 4700 долларов в начале 20 века до 360 долларов в 1910 году, когда производство Ford Model T составляло более половины всего автомобильного производства в мире.

Многие люди думают, что Генри Форд снизил затраты, потому что нашел стандартный производственный процесс для монтажа водопроводных сетей, а затем выпустил очень дешевую модель T. На самом деле это типичное инертное мышление, потому что традиционный способ ценообразования - это цена, определяющая стоимость.

Однако, по мнению старого Форда, это не так, и его метод, наоборот, заключается в том, чтобы цена определяла стоимость. Форд считает, что только если продажи автомобилей снизятся до этого уровня, американцы будут потреблять автомобили в большом количестве.

Поэтому он сначала устанавливает цены (то есть цели), а затем ищет способы сокращения расходов в больших масштабах, а именно цены определяют стоимость.

Это уникальный образ мышления, который я называю “от результата к методу” - и хотя Форд создал чудеса модели T более 100 лет назад, мы все еще привыкли думать “от метода к результату”.

• ### 03 Аэропорт Нагоя

Аэропорт Нагоя, Япония, считается самым прибыльным аэропортом в стране.

Аэропорт был построен в честь Всемирной выставки в Ичи, и когда они получили задание, они провели расчеты и обнаружили, что по существующему методу строительства, строительство не может быть завершено до Всемирной выставки, даже если строительство начнется в ту же ночь, когда они получили задание.

Команды, отвечающие за строительство аэропорта, не начали работать сразу, а начали проводить совещания, чтобы обсудить, как можно быстрее построить аэропорт.

Полгода спустя японцы разработали подробный план, значительно сократили сроки строительства, и в итоге они были доставлены до открытия Всемирной выставки, а стоимость была снижена на 25%, и, конечно же, если передать их китайцам, то, конечно, они смогут закончить строительство в срок.

К примеру, при строительстве аэропорта в Нагойи сначала нужно было засыпать землю, а затем построить фундамент. В результате они превратились в аэропорт с засыпанием земли и фундаментом, между двумя циклами строительства может быть более полутора лет.

Кроме того, на первоначальной трассе было двадцать тысяч навигационных фонарей, которые каждый раз, когда они ремонтировались, нужно было снимать их, а затем заставлять их работать, и каждый фонарь обслуживался в течение 15 минут.

В результате производитель светофора изменил конструкцию светофора, который может быть напрямую использован вставной структурой, вставить новый светофор, а старые непосредственно отправлены на завод для проверки. В результате время обслуживания каждого светофора сократилось с 15 минут до 1 минуты.

Первоначально они были сертифицированы авиационной службой Японии, но производитель изменил конструкцию, чтобы значительно снизить стоимость обслуживания.

Это делает аэропорт наиболее прибыльным из всех аэропортов мира, поскольку он ставит перед собой цели, а затем выбирает пути их достижения в соответствии с этими целями, вместо того, чтобы действовать в соответствии с обычными методами.

Кроме того, аэропорт Нагоя считает, что безопасность, быстрое функционирование и прибыльность, а не внешний вид, позволяют ему значительно сократить расходы.

• ### 04 Пакет менеджеров по продуктам

Вот еще один пример: во время “шторма” HR поручили мне помочь в разработке объявления о найме менеджера по продуктам, потому что в то время у нас была острая потребность в менеджерах по продуктам.

Я подумал, что если мы так долго не могли найти подходящего менеджера по традиционным каналам, не могли бы мы сделать еще одну рекламу, чтобы найти его?

Поэтому мы поменяли традицию и объединились с китайской сетью ресторанов, чтобы внедрить пакет менеджеров по продуктам (поскольку в ресторанах китайской сети ресторанов есть разделение на интернет-стартеры в Пекине), и теперь каждый, кто возьмет свою визитку менеджера по продуктам, сможет съесть пакет менеджеров по продуктам за 1 юань.

В результате мы собрали огромное количество визиток менеджеров по продуктам, а затем попросили HR позвонить и выяснить причины.

Как долго вы будете ждать, чтобы пригласить человека, используя традиционный метод?

Мышление “от результатов к методам” - это когда нас поощряют делать что-то, мы должны сначала серьезно подумать:

Насколько глубоко мы подвержены влиянию инертных мыслей и методов? Можно ли попытаться преодолеть их ограничения? Можно ли перейти от результатов к поиску подходящих методов?

Переводчик: The Wall Street Club